Condiciones de Venta y Devoluciones

En Mundo Patineta trabajamos para que tu experiencia de compra sea cómoda, segura y transparente. Por eso te ofrecemos todas las garantías legales y un proceso claro en caso de que necesites devolver un producto o tramitar una garantía. A continuación, te explicamos cómo funciona:

Derecho De Desistimiento

Tienes derecho a devolver cualquier producto adquirido en nuestra web dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido. Este derecho aplica siempre que:

El producto no haya sido usado.
Se encuentre en perfecto estado.
Se devuelva en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales y etiquetas incluidos.

Inspección Al Recibir Tu Pedido

Al recibir tu pedido:

Inspecciónalo cuidadosamente.
Si detectas daños visibles en el paquete o el producto, haz fotos y anótalo en el albarán como “Recibido con desperfectos” o “Roto”.
Es imprescindible que nos lo comuniques por email el mismo día.

No se aceptan reclamaciones por daños de transporte pasadas 24 horas desde la entrega, conforme a la normativa vigente.

Procedimiento De Cambios Y Devoluciones

Escríbenos a info@mundopatineta.es indicando el motivo de la devolución.
Nosotros gestionaremos la recogida del producto en la dirección que nos indiques.
Debes adjuntar la factura del pedido y asegurarte de que el producto esté bien protegido y embalado.

Reembolso

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado:

Se procederá al reembolso del producto, descontando los costes asociados a la devolución si aplica.
El proceso de devolución puede tardar entre 15 y 20 días.
Los gastos de envío iniciales no se reembolsan. Sólo los gastos de devolución.

Mundo Patineta rechazará cualquier devolución si el artículo llega usado, dañado, sin su embalaje original o en condiciones no aptas para la venta.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante frente a defectos de fabricación.

Para tramitarla, deberás contactar con nosotros para que gestionemos la recogida del patinete.
El producto será evaluado por nuestro servicio técnico.
Importante: la garantía del patinete queda anulada si no se realiza una revisión cada 1000 km en nuestro taller o en un taller autorizado, tal y como exigen las marcas.

Exclusiones

No se aceptarán devoluciones si:

El patinete o producto ha sido utilizado.
No se entrega en su embalaje oficial y completo.
Si presenta signos de uso.

Transporte y Gastos de envío

	Patinetes y monociclos	Accesorios y recambios. >100€	Tiempo de envío
Gran Canaria	20€	10 €. Gratis	24 a 48 h
Tenerife, Fuerteventura y Lanzarote Resto de las Islas Canarias	40€	15€. Gratis	48 a 72 h